É importante para nós que nossos clientes estejam satisfeitos com nossas máquinas e gostamos de receber feedback de cada cliente. Para nós, é uma oportunidade para melhorarmos e melhorarmos nossas máquinas.
Recentemente, recebemos o feedback de nossa máquina GK81300-A1 de um usuário final na Rússia, que encomendou a máquina de nosso distribuidor há dois anos. A máquina funcionou muito bem na fábrica, e agora precisa de algumas peças para manutenção.
A seguir estão o e-mail do cliente e as fotos das máquinas na planta.
E-mail:
Olá!
Sou da Rússia. Por favor, encontre fotos em anexo. Preciso consertar esta máquina. Estou pronto para comprar peças de reposição diretamente de você.
Por favor, envie-me o catálogo eletrônico e a lista de peças de reposição recomendadas para este modelo.
Obrigado!
Fotos:
Agradecemos esse feedback do usuário final, pois atendemos principalmente distribuidores, conhecemos bem as demandas dos distribuidores. A partir desse feedback, é uma oportunidade para nos aproximarmos dos usuários finais e conhecermos suas demandas e exigências. Para nós, abriu uma janela para encontrar as reais necessidades dos clientes.
Agradecemos por este cliente e pelo feedback, temos confiança para fazer cada vez melhor no futuro.
